Questions

Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Comment puis-je accéder à mon compte?

Le titulaire de l'abonnement à Tap'Touche est un compte superviseur.

Pour votre compte Tap'Touche, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir de votre Espace client. Vous pouvez le réinitialiser à l'aide du bouton prévu à cet effet.

Tap'Touche—Édition familiale est utilisé dans un cadre de supervision pour un domicile ou une école à domicile. À ce titre, le titulaire de l'abonnement est un utilisateur qui agit en tant que superviseur du compte. Afin de réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur supervisé, par exemple un enfant, veuillez procéder ainsi :

  1. Connectez-vous dans le compte en tant qu'utilisateur principal (titulaire du compte).
  2. À partir de l'écran d'accueil, choisissez Mes réglages > Utilisateurs.
  3. Au bas de la page, cliquez sur le bouton associé à l'utilisateur et choisissez Modifier le mot de passe.