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Avant de contacter notre service à la clientèle, veuillez vous assurer d'avoir consulté nos réponses aux questions les plus fréquentes. Vous n’aurez peut-être même pas à nous écrire.

FAQ

Quelle est la différence entre Tap’Touche 6 et Tap’Touche Garfield?

Tap’Touche 6 et Tap’Touche Garfield se distinguent essentiellement par leur environnement graphique. Tap’Touche 6 propose un environnement adapté aux adultes, tandis que Tap’Touche Garfield propose un environnement adapté à tous les adeptes du célèbre chat de Jim Davis.

Quelle est la différence entre le service Tap’Touche en ligne et les logiciels Tap’Touche 6 et Tap’Touche Garfield?

Contrairement aux logiciels Tap’Touche 6 et Tap’Touche Garfield, l’abonnement au service de Tap’Touche en ligne permet d'exercer sa méthode frappe sur n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Pour connaitre les autres fonctions qui divergent entre les trois produits Tap’Touche, comparez leurs fiches descriptives.

Où puis-je acheter un cédérom de Tap’Touche 6 ou de Tap’Touche Garfield?

Druide ne vend pas directement le cédérom de Tap’Touche 6 aux clients. Une version téléchargeable peut cependant être achetée à partir de notre boutique en ligne.

Sur combien d’ordinateurs puis-je installer Tap’Touche 6 ou Tap’Touche Garfield?

La convention de licence de Tap’Touche 6 ou celle de Tap’Touche Garfield autorise l’installation du logiciel sur un seul ordinateur.

J’ai besoin d’une méthode d’apprentissage de la frappe au clavier qui pourra être adaptée en fonction d’un handicap physique. Quelle édition devrais-je choisir?

Tap’Touche 6 et Tap’Touche Garfield vous permettent d’éditer la méthode de frappe pour reprogrammer les leçons en fonction d’un handicap physique. Tap’Touche en ligne n’offre pas cette possibilité.

Les prix de la boutique en ligne sont affichés en dollars canadiens. Est-il possible de connaitre le prix des produits dans ma devise nationale?

La conversion exacte dans votre devise nationale dépend du taux de change de votre carte de crédit en vigueur au moment de l’achat, plus les taxes applicables, le cas échéant. Vous pouvez avoir une estimation du cout en choisissant le menu déroulant correspondant.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, contactez notre service à la clientèle au moyen du formulaire ci-dessous. Nous tentons de répondre aux requêtes dans un délai de 48h, du lundi au vendredi. Assurez-vous de fournir une adresse électronique fonctionnelle, car c’est à cette adresse que nous vous répondrons.

Druide informatique inc.
1435 rue Saint-Alexandre, bureau 1040
Montréal (Québec) H3A 2G4
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Tél.:+1 514-484-4998

Sans frais
Amérique du Nord : 1-800-537-8433

Numéro vert (appel gratuit)
Europe : 00.800.53.70.84.33

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